Rédiger un message de RDV
L'outil Message de RDV rédige pour toi un message clair pour confirmer, reporter ou rappeler un rendez-vous. Il rédige le texte : il ne gère pas ton agenda et ne bloque aucun créneau. Tu le trouves dans ton Espace client, via Dashboard, puis Assistant métier.
À noter. L'Assistant métier est inclus à partir du plan Starter (le plan Solo donne accès au kit éditorial seul). Chaque génération consomme 1 du quota mensuel de ton plan.
Ouvrir l'Assistant métier et sélectionner ton métier
Rends-toi dans ton Espace client, via Dashboard, puis Assistant métier. Avant tout, sélectionne ton métier dans la liste et clique sur Enregistrer. C'est ce qui permet à l'agent d'écrire avec le vocabulaire et le ton de ton secteur.
Tip. Le compteur de quota en haut te montre combien de générations il te reste ce mois-ci. Chaque génération en consomme une, quel que soit l'outil.
Choisir l'onglet « Message de RDV »
Dans l'Assistant métier, ouvre l'onglet Message de RDV. Chaque onglet correspond à un outil de rédaction dédié.
Choisir le type de message et indiquer la date
Choisis d'abord ce que tu veux faire, puis indique la date, l'heure et le lieu du rendez-vous :
- Confirmer un rendez-vous à venir.
- Reporter vers un nouveau créneau.
- Rappeler un rendez-vous proche.
Ce que tu choisis
Rappeler · rendez-vous demain à 14h, salon coiffure.
Le message proposé
« Bonjour ! Petit rappel de votre rendez-vous demain à 14h au salon. Hâte de vous voir, à demain ! »
Tip. Sois précis sur la date et l'heure : c'est l'info que ton client doit retrouver d'un coup d'œil dans le message.
Générer les variantes
Clique sur Générer. L'agent te propose plusieurs variantes en quelques secondes, pour que tu choisisses celle qui te ressemble le plus.
Tip. Pas convaincu par une variante ? Ce n'est qu'un point de départ, tu vas pouvoir l'ajuster à l'étape suivante.
Copier, régénérer ou ajuster le ton
Une fois la bonne variante repérée, tu peux :
- Copier le texte en un clic.
- Régénérer pour de nouvelles propositions.
- Ajuster le ton : plus court, plus chaleureux, plus direct.
Il ne te reste plus qu'à utiliser le texte, en le collant dans ton SMS, ton email ou ta messagerie.
Tip. Tu gardes toujours le dernier mot. Rien n'est envoyé ni publié automatiquement, l'agent te prépare le texte, c'est toi qui décides quand et où l'utiliser.
Exemples par métier
Un usage court et crédible de l'outil, quel que soit ton métier.
« Confirmer une réservation de table pour samedi soir »
« Rappeler une séance de coaching prévue demain matin »
« Reporter une intervention à cause d'un imprévu »
« Confirmer un créneau de retrait de commande en boutique »
« Rappeler une visite de bien prévue en fin de journée »
« Confirmer le retrait d'une commande de pièce montée »
« Rappeler un rendez-vous couleur à une cliente »
« Reporter une livraison de composition florale »
« Confirmer un point projet en visio avec un client »
Tips bonus
Rappelle la veille
Un message de rappel bien tourné, envoyé la veille, réduit nettement les oublis et les absences. Génère-le en deux clics et programme ton envoi.
Un report, ça se soigne
Reporter un RDV peut agacer. Ajuste le ton pour t'excuser simplement et proposer un nouveau créneau, le client retient l'attention, pas le contretemps.
Mets toujours la date en clair
Indique le jour, l'heure et le lieu à l'agent pour qu'ils apparaissent noir sur blanc dans le message. Un rappel sans date précise ne sert à rien.
Le texte seulement, pas l'agenda
L'outil rédige le message ; il ne bloque pas de créneau et n'envoie rien tout seul. Tu copies le texte et tu l'envoies quand tu le décides.
Prêt à gérer tes messages de RDV en un clin d'œil ?
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