Mixelligence, Auriel Metonou, entrepreneur individuel.
Siège social : 14 rue du Collège, 59480 La Bassée
SIRET : 884 804 220 00025
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : contact@mixelligence.fr
Site : www.mixelligence.fr
Mixelligence est un service d'abonnement SaaS qui met à disposition du client une équipe d'employés IA prenant en charge des tâches récurrentes de son activité : relance de devis, réponses aux messages et aux avis, préparation et programmation de publications, suivi administratif. Le travail effectué fait l'objet d'un compte rendu hebdomadaire adressé au client.
Toute votre équipe, 179 €/mois : l'équipe complète d'employés IA (relance de devis, réponses aux clients, visibilité, publications, administratif) et le compte rendu hebdomadaire du directeur. L'installation guidée pas à pas est incluse dans l'abonnement.
Mise en route accompagnée, 150 € (paiement unique, en option) : la mise en route effectuée avec le client sur rendez-vous : connexion des comptes et réglage du ton de la communication. Cette option est facultative et l'abonnement reste complet sans elle. Elle est réglée au moment de la souscription, et la période d'essai de 7 jours de l'abonnement ne commence qu'une fois la mise en route effectuée. Prestation distincte de l'abonnement. Les conditions d'annulation sont précisées lors de la réservation.
L'ancienne offre « Votre équipe, mise au travail » (349 €/mois) n'est plus souscriptible depuis le 11 août 2026, et les anciens plans Solo, Starter, Pro et Agence ont été archivés le 28 juillet 2026. Les abonnements en cours sur ces offres et plans se poursuivent aux conditions et au tarif souscrits jusqu'à leur résiliation par le client.
Les tarifs sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Mixelligence se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.
Objet. Le Studio Influenceur est un service distinct des offres d'abonnement, accessible à tout titulaire d'un compte. Il permet de créer un personnage virtuel généré par intelligence artificielle, puis de produire des images et des vidéos mettant en scène ce personnage. Il ne fait l'objet d'aucun abonnement : les générations s'achètent sous forme de crédits, à l'unité ou par packs, aux prix affichés sur la page du Studio au moment de l'achat, TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Crédits. Un crédit correspond à une génération du type acheté (image, vidéo Motion Control ou vidéo parlante). Les crédits n'expirent pas et ne sont pas transférables à un autre compte. Un crédit n'est décompté qu'après livraison de la génération : une génération qui échoue n'est pas décomptée. La création du personnage est gratuite dans la limite de trois générations par client, limite protégée par des mesures anti-abus.
Droit de rétractation. Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour se rétracter. En achetant des crédits, le client demande expressément leur mise à disposition immédiate et reconnaît que chaque crédit consommé avant la fin du délai de rétractation emporte renonciation à ce droit pour ce crédit. Les crédits non consommés restent remboursables sur simple demande à contact@mixelligence.fr pendant quatorze jours à compter de l'achat, au prorata du prix payé pour le pack concerné.
Droits sur les contenus générés. Mixelligence concède au client, pour les contenus générés avec ses crédits, un droit d'utilisation à des fins professionnelles et commerciales (réseaux sociaux, fiches produit, publicités), pour le monde entier et pour la durée des droits éventuels attachés à ces contenus. Le client est informé que les contenus générés par intelligence artificielle peuvent ne pas bénéficier de la protection du droit d'auteur et qu'aucune exclusivité ne peut lui être garantie. Cette concession s'exerce dans les limites des conditions des fournisseurs de modèles utilisés par le service.
Obligations et garanties du client. Le client garantit détenir les droits nécessaires sur tous les éléments qu'il transmet au Studio (photos de produits, vidéos de référence, textes), y compris, le cas échéant, le droit à l'image des personnes qui y figurent. Il s'interdit d'utiliser le Studio pour présenter le personnage virtuel comme une personne réelle ou comme un client réel, produire de faux témoignages ou avis, ou générer des contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers. Mixelligence peut suspendre l'accès au Studio en cas de manquement.
Transparence sur les contenus générés. Le client qui publie des contenus issus du Studio est seul responsable du respect des obligations de signalement des contenus générés par intelligence artificielle qui lui incombent : celles des plateformes de diffusion (notamment TikTok et Meta), celles du règlement européen sur l'intelligence artificielle, et, pour les communications commerciales comportant des images virtuelles de visage ou de silhouette, la mention prévue par la loi du 9 juin 2023 sur l'influence commerciale.
Un essai gratuit de 7 jours est proposé lors de la souscription. Une carte bancaire valide est requise pour activer l'essai. Aucun prélèvement n'est effectué pendant les 7 premiers jours. À l'issue de l'essai, l'abonnement est automatiquement activé et prélevé mensuellement, sauf résiliation avant la fin de la période d'essai.
Lorsque le client choisit la mise en route accompagnée, la période d'essai ne commence qu'une fois cette mise en route effectuée, et non à la souscription. À défaut de réalisation dans un délai de 30 jours à compter du paiement de l'option, et après information préalable du client, la période d'essai débute automatiquement à l'expiration de ce délai ; la mise en route reste due et peut être effectuée ultérieurement.
L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis votre espace client ou par email à contact@mixelligence.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après la souscription, avec accord exprès du consommateur. En souscrivant et en demandant la génération immédiate de contenu, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours. Si aucun contenu n'a encore été livré, la rétractation reste possible dans les 14 jours en contactant contact@mixelligence.fr.
À titre commercial, Mixelligence propose une garantie satisfaction de 7 jours d'utilisation effective du service à compter de la réception du premier contenu généré, sous réserve de l'ensemble des conditions suivantes :
Le remboursement, s'il est accordé, sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Cette garantie est une démarche commerciale et ne constitue pas un droit légal.
Le contenu généré est fourni à titre de proposition et doit être relu et adapté par le client avant publication. Mixelligence ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus (portée, engagement, conversions) ni du contenu publié tel quel sans relecture. L'audit concurrentiel et la stratégie publicitaire sont fournis à titre de recommandations basées sur des données publiques uniquement.
Mixelligence concède au client, sur les contenus générés pour lui dans le cadre de son abonnement ou de ses crédits, un droit d'utilisation à des fins personnelles, professionnelles et commerciales, pour le monde entier et pour la durée des droits éventuels attachés à ces contenus. Les contenus générés par intelligence artificielle peuvent ne pas bénéficier de la protection du droit d'auteur et aucune exclusivité ne peut être garantie. Mixelligence conserve la propriété de ses outils, algorithmes et méthodes.
Cet article s'applique lorsque le client (l'abonné) utilise les modules Agenda (prise de rendez-vous en ligne), Devis et Prospection, qui l'amènent à traiter les données personnelles de ses propres clients ou prospects via Mixelligence. Pour ces traitements, le client est responsable de traitement et Mixelligence agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Il appartient au client, en tant que responsable de traitement, d'informer ses propres clients de ce traitement et de disposer d'une base légale (exécution d'un contrat/mesures précontractuelles ou consentement). Le client s'engage à ne pas configurer le module de manière à collecter des catégories particulières de données (art. 9 RGPD, ex. données de santé) sans avoir mis en place sa propre base légale et les garanties requises ; en particulier, le champ « motif » de rendez-vous ne doit pas solliciter de données sensibles.
Pour la Prospection, le client reste seul responsable du choix de ses destinataires, du contenu qu'il valide avant envoi et de sa base légale. La prospection par email n'est admise que vers des professionnels, sur la base de l'intérêt légitime, et pour un objet en rapport avec leur activité professionnelle. Le client s'engage à ne pas l'utiliser pour démarcher des particuliers sans leur consentement préalable, à ne pas importer de fichiers de contacts dont il n'a pas le droit de faire cet usage, et à envoyer les messages depuis une boîte dont il est titulaire.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Mixelligence. Pour tout litige de consommation, vous pouvez recourir à la médiation via mediateur-du-net.fr.
Dernière mise à jour : août 2026