Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mixelligence, Auriel Metonou
Siège social : 14 rue du Collège, 59480 La Bassée
SIRET : 884 804 220 00025
Email : contact@mixelligence.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :

• Nom / prénom ou nom de marque
• Adresse email
• Informations professionnelles (activité, audience cible, plateformes)
• Données de paiement (traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

Finalités du traitement

• Génération et envoi du contenu social media hebdomadaire
• Gestion de l'abonnement et de la facturation
• Communication relative au service (emails transactionnels)
• Amélioration de la qualité du service

Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour la fourniture du service, et sur votre consentement pour les communications marketing.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale à des fins légales.

Sous-traitants

• Stripe, paiement en ligne (États-Unis, clauses contractuelles types UE)
• Anthropic, génération de contenu par IA (États-Unis, clauses contractuelles types UE)
• Vercel, hébergement (États-Unis, clauses contractuelles types UE)
• Neon, base de données (devis, agenda et rendez-vous) — hébergement dans l'Union européenne (région UE)
• Resend, envoi d'emails (États-Unis, clauses contractuelles types UE)
• TikTok, Meta (Instagram/Facebook), LinkedIn : publication de contenu sur vos comptes, uniquement si vous connectez ces comptes

Données des clients de nos abonnés (Agenda & Devis)

Lorsque vous utilisez les modules Agenda (prise de rendez-vous en ligne) ou Devis, vos propres clients peuvent nous transmettre leurs données (nom, email, téléphone, motif de rendez-vous). Pour ces données, vous êtes responsable de traitement et Mixelligence agit uniquement comme sous-traitant, pour votre compte et selon vos instructions, dans les conditions de l'article « Protection des données personnelles (sous-traitance) » des CGV.

Ces données ne sont utilisées que pour fournir le service (afficher les créneaux, enregistrer et confirmer les rendez-vous, établir et envoyer les devis) et ne sont jamais revendues ni exploitées à des fins publicitaires. Les rendez-vous sont automatiquement supprimés 12 mois après leur date. Les données liées aux devis sont conservées le temps de votre abonnement, puis supprimées ou restituées à votre demande (sauf obligation légale de conservation pour un devis accepté). Il vous appartient d'informer vos propres clients de ce traitement et de recueillir, le cas échéant, leur consentement.

Connexion à vos comptes de réseaux sociaux

Mixelligence vous permet de publier votre contenu sur vos propres comptes de réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn). Cette connexion est facultative et se fait via les interfaces d'autorisation officielles (OAuth) des plateformes concernées.

• Vous autorisez explicitement l'accès, et pouvez le révoquer à tout moment depuis les réglages de la plateforme.
• Les jetons d'accès obtenus servent uniquement à publier le contenu que vous avez vous-même préparé et programmé dans Mixelligence.
• Concernant TikTok, nous utilisons la Content Posting API avec l'autorisation video.publish pour téléverser vos vidéos sur votre compte, conformément aux conditions et à la politique de confidentialité de TikTok.
• Nous ne revendons, ne partageons et n'utilisons ces données à aucune autre fin que la publication demandée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits : contact@mixelligence.fr. Réponse sous 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

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